Kushtet e përdorimit të aplikacionit Lady I

Versioni 3.1 (i brendshëm; publikohet si versioni 1.0) · Vlen nga: 【data e publikimit】

Struktura. Nenet 1–22 vlejnë për të gjitha Përdorueset në botë. Shtojcat 2 dhe 3 shtojnë dispozita që zbatohen vetëm nëse jetoni në Zonën Ekonomike Evropiane ose në Mbretërinë e Bashkuar, përkatësisht në Shtetet e Bashkuara të Amerikës. Fushat në 【kllapa】 plotësohen para publikimit.

Neni 1. Kush i ofron shërbimet

1.1. Aplikacionin mobil Lady I dhe shërbimet e disponueshme përmes tij („Aplikacioni") i ofron 【emri i plotë dhe forma juridike】, me seli në 【rruga dhe numri】, 【kodi postar】 Shkup, Republika e Maqedonisë së Veriut, e regjistruar në Regjistrin Qendror me numër amë (EMBS) 【numri】 dhe numër tatimor (EDB) 【numri】 („Lady I", „ne", „neve"). Lady I është palë kontraktuese dhe partneri i vetëm kontraktues i Përdorueseve.

1.2. Kontakti: mbështetja, ankesat dhe mbrojtja e të dhënave personale support@ladyiapp.com, çështjet juridike info@ladyiapp.com, ueb-faqja ladyiapp.com. Përfaqësuesi në Bashkimin Evropian në pajtim me nenin 27 të GDPR: 【emri, adresa, e-posta】. Përfaqësuesi në Mbretërinë e Bashkuar në pajtim me nenin 27 të UK GDPR: 【emri, adresa, e-posta】. Njoftimet për Ju i dërgojmë në Aplikacion, e nëse keni profil të regjistruar — mund t'i dërgojmë edhe në e-postën me të cilën është regjistruar (neni 21.5).

1.3. Përmbajtjen mjekësore dhe edukative e përgatit dhe e miraton dr. Irena Gosheva, specialiste e gjinekologjisë dhe akusherisë, e licencuar në Republikën e Maqedonisë së Veriut. Zhvillimin teknik dhe mirëmbajtjen i kryen Kod Tango (Code Tango) si kontraktues i jashtëm i Lady I.

Neni 2. Pranimi dhe ndryshimet e Kushteve

2.1. Këto Kushte të përdorimit („Kushtet") janë kontratë ndërmjet Jush („Përdoruesja", „Ju") dhe Lady I. Me instalimin, qasjen ose përdorimin e Aplikacionit konfirmoni se i keni lexuar, kuptuar dhe pranuar Kushtet dhe Politikën e privatësisë. Nëse nuk pajtoheni me cilëndo pjesë të tyre, Ju rekomandojmë të mos e përdorni Aplikacionin.

2.2. Kushtet e Aplikacionit i pranoni që me përdorimin e tij të parë. Versioni aktual është gjithmonë i disponueshëm në Aplikacion (Profili) dhe në ladyiapp.com/kushtet.

2.3. Lady I e ruan të drejtën ta ndryshojë tekstin e Kushteve kur kjo është e nevojshme për shkak të ndryshimit të funksioneve, të rregullave ose të mënyrës së punës. Për të gjitha ndryshimet dhe plotësimet do të vendosen njoftime në Aplikacion, dhe ato do të përfshihen në tekstin e përditësuar të Kushteve. Për ndryshime thelbësore do t'Ju njoftojmë së paku 15 ditë para se të hyjnë në fuqi. Nëse vazhdoni ta përdorni Aplikacionin pas atij afati, ndryshimet konsiderohen të pranuara.

Nëse ndryshimi thelbësor është në dëmin Tuaj, kurse keni Anëtarësim aktiv me pagesë, ai fillon të vlejë për Ju vetëm pasi ta pranoni shprehimisht. Për sa kohë nuk e keni pranuar, deri në fund të periudhës së paguar për Ju vlejnë Kushtet e mëparshme. Nëse nuk e pranoni, mundeni edhe ta shkëpusni Anëtarësimin, kurse ne do t'Jua kthejmë pjesën proporcionale të pagesës për periudhën e papërdorur.

2.4. Versioni aktual i Kushteve është publikuar më 【data】.

Neni 3. Çfarë është Lady I dhe çfarë nuk është

3.1. Aplikacioni është vegël për ndjekje të pavarur dhe vetëvëzhgim të ciklit menstrual, fertilitetit, shtatzënisë, periudhës pas lindjes dhe menopauzës, si dhe për qasje në përmbajtje edukative. Në bazë të datave dhe të dhënave që i shënoni, Aplikacioni llogarit vlerësime kalendarike (menstruacioni i pritur, dritarja pjellore e vlerësuar, java e shtatzënisë, termini i pritur) dhe Ju dërgon kujtesa. Një pjesë e përmbajtjes flet hapur për humbjen e shtatzënisë, infertilitetin dhe menopauzën.

3.2. Aplikacioni nuk është shërbim shëndetësor dhe përmes tij nuk krijohet marrëdhënie mjek—paciente. Përmbajtja, vlerësimet, kujtesat dhe sinjalet kanë karakter të përgjithshëm, informativ dhe edukativ dhe nuk paraqesin këshillë mjekësore, diagnozë, trajtim, nxitje për trajtim dhe as zëvendësim për kontroll te mjeku. Vendimet për shëndetin Tuaj i merrni Ju, pas konsultimit me një punonjës shëndetësor të kualifikuar që Ju ka kontrolluar.

3.3. Qëllimi i synuar. Aplikacioni është i destinuar ekskluzivisht për evidentim dhe informim. Aplikacioni nuk është mjet mjekësor në kuptim të rregullave për mjetet mjekësore, duke përfshirë edhe Rregulloren (BE) 2017/745. Ai nuk diagnostikon, nuk mjekon, nuk lehtëson dhe nuk parandalon asnjë sëmundje ose gjendje, nuk është i destinuar për vendime për trajtim dhe nuk është i destinuar për parandalimin dhe as për nxitjen e shtatzënisë. Nuk është i destinuar as për kontrollin ose mbështetjen e ngjizjes në kuptim të rregullave përkatëse: vlerësimi i dritares pjellore është informatë kalendarike e nxjerrë nga datat që i shënoni, e jo llogaritje e statusit Tuaj të fertilitetit me algoritëm të validuar.

3.4. Aplikacioni nuk është metodë kontracepsioni. Vlerësimet për ditët pjellore janë llogaritje kalendarike nga datat që i shënoni dhe nuk janë mjaft të sakta për parandalimin e shtatzënisë. Nuk duhet të mbështeteni në Aplikacion për parandalimin ose vërtetimin e shtatzënisë. Aplikacioni nuk garanton ngjizje, ovulacion, shtatzëni dhe as ndonjë përfundim tjetër shëndetësor; rezultatet dallojnë nga personi në person.

3.5. Aplikacioni nuk është i destinuar për gjendje urgjente. Në rast të gjendjes urgjente shëndetësore thirrni menjëherë numrin e ndihmës urgjente mjekësore në vendin Tuaj (në Republikën e Maqedonisë së Veriut 194) ose drejtohuni në institucionin më të afërt shëndetësor.

3.6. Aplikacioni për momentin nuk përdor inteligjencë artificiale. Vlerësimet janë rezultat i të dhënave të shënuara drejtpërdrejt nga Përdoruesja, të përpunuara sipas një algoritmi deterministik të përcaktuar paraprakisht (llogaritje). Aplikacioni nuk merr vendime të automatizuara që prodhojnë pasoja juridike ose pasoja të ngjashme të rëndësishme për Ju.

Neni 4. Kush mund ta përdorë Aplikacionin

4.1. Aplikacioni është i destinuar për persona të gjinisë femërore në moshë prej së paku 14 vjeç. Nën moshën 14 vjeç Aplikacioni nuk lejohet të përdoret, as me pëlqimin e prindit ose të përfaqësuesit ligjor.

4.2. Mosha në të cilën personi mund të japë vetë pëlqim për shërbime të shoqërisë së informacionit dallon sipas vendeve. Në Aplikacion vlejnë kufijtë vijues, por asnjëherë nën 14 vjeç:

Nëse keni së paku 14 vjeç, por jeni nën moshën nga tabela, Aplikacionin mund ta përdorni vetëm me pëlqimin e prindit ose të përfaqësuesit ligjor, i cili i pranon këto Kushte në emrin Tuaj, e jep pëlqimin për përpunimin e të dhënave Tuaja shëndetësore dhe është përgjegjës për përdorimin Tuaj.

4.3. Shërbimet me pagesë (neni 11) mund t'i porositin vetëm personat madhorë. Për Përdoruese nën 18 vjeç shërbimet me pagesë i porosit dhe i paguan prindi ose përfaqësuesi ligjor.

4.4. Aplikacioni është i destinuar për shënimin dhe ndjekjen e të dhënave Tuaja vetjake. Mos shënoni të dhëna për person tjetër pa dijeninë dhe pëlqimin e tij.

4.5. Me përdorimin e Aplikacionit konfirmoni se i plotësoni kushtet nga ky nen.

Neni 5. Profili pa regjistrim dhe pajisja Juaj

5.1. Aplikacioni nuk kërkon regjistrim. Në nisjen e parë krijohet një profil pa regjistrim, i lidhur me pajisjen Tuaj. Nuk kërkojmë emër, mbiemër, e-postë, telefon dhe as fjalëkalim. Nëse vetë shënoni emër për raportin për mjekun, ai ruhet në profilin Tuaj.

5.2. Profili është personal dhe i pabartshëm. Profili pa regjistrim është i qasshëm vetëm nga pajisja në të cilën është krijuar: nëse e çinstaloni Aplikacionin, i fshini të dhënat e tij, e resetoni pajisjen, e humbni ose kaloni në pajisje të re, historia nuk mund të kthehet, përveç nëse paraprakisht e keni regjistruar profilin (Politika e privatësisë, pika 3). Rekomandojmë që periodikisht të shkarkoni kopje të të dhënave Tuaja (neni 6.4). Lady I nuk përgjigjet për humbjen e të dhënave të shkaktuar në këtë mënyrë.

5.3. Ju jeni përgjegjëse për sigurinë e pajisjes Suaj dhe për qasjen në të. Secili që ka qasje në pajisjen Tuaj të shkyçur ka qasje edhe në të dhënat Tuaja në Aplikacion. Sipas zgjedhjes Suaj, Aplikacioni mund të kyçet shtesë me gjurmë gishti ose fytyrë, përmes funksionit për shkyçje të vetë pajisjes. Verifikimin e kryen sistemi operativ i pajisjes, kurse Aplikacioni merr vetëm përgjigjen a ka pasur sukses verifikimi („po" ose „jo"). Lady I nuk merr dhe nuk përpunon të dhëna biometrike.

5.4. Aplikacioni punon edhe pa internet. Interneti nevojitet për kopjen në server te profili i regjistruar, për shkarkimin e përmbajtjes së re, për njoftimet nga serveri dhe për shërbimet me pagesë. Shpenzimet e bartjes i faturon operatori Juaj sipas kushteve të tij.

Neni 6. Të dhënat Tuaja dhe privatësia

6.1. Mënyra në të cilën i përpunojmë të dhënat Tuaja personale, duke përfshirë edhe të dhënat për shëndetin, është e rregulluar me Politikën e privatësisë, e cila është pjesë përbërëse e këtyre Kushteve. Kategoritë e të dhënave që i përpunojmë janë paraqitur në mënyrë të rregullt në Politikën e privatësisë.

6.2. Të dhënat për shëndetin janë kategori e veçantë e të dhënave personale. Aplikacioni i përpunon vetëm në bazë të pëlqimit Tuaj të shprehur, të cilin e jepni veçmas në Aplikacion dhe mund ta tërhiqni në çdo kohë me fshirjen e të dhënave (neni 6.4).

6.3. Të dhënat që i shënoni ruhen në pajisjen Tuaj. Te profili pa regjistrim në server ruhen vetëm të dhënat e profilit (përgjigjet nga pyetjet hyrëse dhe cilësimet themelore), identifikuesi për njoftime dhe evidenca e pëlqimeve, kurse historia mbetet vetëm në pajisje. Te profili i regjistruar në server ruhet edhe një kopje e të gjitha të dhënave. Serveri është te një ofrues i shërbimeve cloud, në Frankfurt, Republika Federale e Gjermanisë. Hollësitë janë në Politikën e privatësisë (pikat 3 dhe 4).

6.4. Në çdo kohë mundeni në Aplikacion (Profili) të shkarkoni kopje të të gjitha të dhënave Tuaja dhe t'i fshini përgjithmonë të gjitha të dhënat Tuaja nga pajisja dhe nga serveri. Fshirja është e pakthyeshme.

6.5. Të dhënat Tuaja nuk shiten, nuk përdoren për reklamim dhe nuk u zbulohen palëve të treta, përveç përpunuesve të shënuar në Politikën e privatësisë dhe organeve kompetente nën kushtet nga pika 14 e Politikës së privatësisë.

Neni 7. Saktësia e të dhënave, vlerësimet dhe përmbajtja

7.1. Të gjitha vlerësimet varen ekskluzivisht nga të dhënat që i shënoni. Ju jeni përgjegjëse për saktësinë, plotësinë dhe përditësimin me kohë të tyre. Të dhënat e shënuara gabimisht ose jo të plota japin vlerësime të gabuara.

7.2. Vlerësimet janë të përafërta për nga natyra. Ciklet e parregullta, ciklet anovulatore, çrregullimet hormonale, ndërprerja e kontracepsionit së fundmi, gjidhënia, perimenopauza dhe kufizimet e metodës kalendarike mund t'i bëjnë vlerësimet të pasakta.

7.3. Vlerësimet janë të shënuara qartë si vlerësime. Kur Aplikacioni tregon se duhet t'i drejtoheni mjekut, ky është sinjal i përgjithshëm, jo diagnozë. Mungesa e sinjalit nuk do të thotë se gjithçka është në rregull.

7.4. Të dhënat e shënuara mund t'i korrigjoni në çdo kohë; vlerësimet llogariten sërish. Për çdo pyetje rreth gjendjes Suaj drejtojuni së pari mjekut/gjinekologut Tuaj.

7.5. Përmbajtja edukative i pasqyron qëndrimet profesionale të dr. Irena Goshevës dhe njohuritë mjekësore në momentin kur është shkruar. Njohuritë mjekësore ndryshojnë; përmbajtjen mund ta plotësojmë, ndryshojmë ose tërheqim. Para se të veproni sipas një përmbajtjeje që është e rëndësishme për trajtimin Tuaj, këshillohuni me mjekun Tuaj.

Neni 8. Njoftimet dhe kujtesat

8.1. Aplikacioni dërgon njoftime dhe kujtesa në pajisjen Tuaj (menstruacioni i pritur, ditari i gjakderdhjes, javët e shtatzënisë, kontrollet dhe skriningjet preventive) dhe njoftime nga serveri (mesazhe nga gjinekologu dhe të reja për Aplikacionin).

8.2. Njoftimet mund të përmbajnë tekst për shëndetin Tuaj ose statusin riprodhues dhe mund të jenë të dukshme në ekranin e kyçur. Dukshmërinë e kontrolloni në cilësimet e pajisjes.

8.3. Njoftimet mund t'i çaktivizoni me ndërprerësit e veçantë në Aplikacion dhe sipas kategorisë në cilësimet e pajisjes. Dërgimi varet nga pajisja, nga sistemi operativ dhe nga ofruesit dhe nuk e garantojmë. Mos u mbështetni në kujtesat e Aplikacionit për marrjen me kohë të barnave ose për vizitën te mjeku.

Neni 9. Licenca dhe përdorimi i lejuar

9.1. Lady I Ju jep të drejtë të kufizuar, joekskluzive, të pabartshme dhe të revokueshme ta instaloni dhe ta përdorni Aplikacionin në pajisje që është në pronësinë Tuaj, ekskluzivisht për përdorim personal dhe jokomercial, në pajtim me këto Kushte. Aplikacioni licencohet, nuk shitet. Me këtë licencë nuk fitoni të drejtë pronësie dhe as të drejta të tjera të pronësisë intelektuale mbi Aplikacionin, softuerin, kodin, dizajnin ose përmbajtjen e tij, përveç së drejtës së përdorimit të dhënë shprehimisht me këto Kushte.

9.2. Nuk Ju lejohet:

• ta kopjoni, ndryshoni, përktheni ose dekompiloni Aplikacionin, ose në mënyrë tjetër ta zbuloni kodin e tij burimor, përveç në masën e lejuar shprehimisht me ligj;
• ta shisni, jepni me qira, jepni nën licencë ose ta shpërndani Aplikacionin ose qasjen në të;
• të kopjoni, publikoni, shpërndani ose të përdorni komercialisht përmbajtje nga Aplikacioni pa pëlqimin tonë me shkrim;
• t'i qaseni Aplikacionit ose serverëve të tij në mënyrë të ndryshme nga vetë Aplikacioni, të mblidhni të dhëna në mënyrë të automatizuar ose t'i anashkaloni mekanizmat mbrojtës;
• ta përdorni Aplikacionin në mënyrë që e pengon funksionimin e tij, e ngarkon infrastrukturën ose i rrezikon Përdorueset e tjera;
• ta përdorni Aplikacionin në kundërshtim me ligjin ose në kundërshtim me dispozitat e këtyre Kushteve.

9.3. Aplikacionin mund t'Jua japim falas në tërësi ose pjesërisht, duke përfshirë edhe në version paraprak (testues). Përdorimi falas nuk krijon detyrim për Lady I që ta mbajë një funksion të caktuar përgjithmonë.

Neni 10. Pronësia intelektuale

10.1. Aplikacioni, dizajni i tij, kodi, markat tregtare, emri Lady I dhe e gjithë përmbajtja janë të mbrojtura me rregullat për të drejtën e autorit dhe të drejtat e përafërta, si dhe me rregullat për pronësinë industriale, dhe janë në pronësi të Lady I ose të licencëdhënësve të saj. Përmbajtja mjekësore dhe edukative është vepër autoriale e dr. Irena Goshevës, e licencuar te Lady I. Aplikacioni përmban edhe komponentë me kod të hapur nën licencat e tyre.

10.2. Përveç së drejtës nga neni 9.1, këto Kushte nuk Ju bartin asnjë të drejtë të pronësisë intelektuale.

10.3. Të dhënat që i shënoni mbeten Tuajat. Lady I i përpunon vetëm për t'Jua ofruar shërbimet, siç përshkruhet në Politikën e privatësisë.

10.4. Propozimet dhe vërejtjet që na i dërgoni mund t'i përdorim lirisht për përmirësimin e Aplikacionit, pa kompensim.

Neni 11. Shërbimet me pagesë: Anëtarësimi

11.1. Një pjesë e shërbimeve mund të jenë të disponueshme vetëm me anëtarësim me pagesë („Anëtarësimi"). Vëllimi, çmimi, kohëzgjatja, mënyra e pagesës dhe të gjitha informatat parakontraktuale shfaqen në Aplikacion para blerjes. Çmimet shfaqen në valutën e pagesës, me tatimet e përfshira; në territorin e Republikës së Maqedonisë së Veriut valuta është denari.

11.2. Pagesa bëhet përmes një ofruesi të autorizuar të shërbimeve të pagesës ose përmes dyqanit të aplikacioneve, sipas kushteve të tyre. Lady I nuk ka qasje në të dhënat e kartelës Suaj të pagesës. Pas blerjes së një shërbimi të caktuar merrni konfirmim në medium të qëndrueshëm.

11.3. Nëse Anëtarësimi përtërihet automatikisht, kjo shënohet qartë para blerjes, së bashku me çmimin dhe datën e përtëritjes. Përtëritjen mund ta anuloni në çdo kohë para skadimit të periudhës aktuale. Periudha provuese falas kalon në Anëtarësim me pagesë vetëm nëse kjo është shënuar qartë para fillimit të saj. Ndryshimi i çmimit Ju komunikohet së paku 30 ditë përpara dhe zbatohet vetëm për periudhën e ardhshme pas pranimit Tuaj.

11.4. E drejta e tërheqjes. Sipas nenit 127 të Ligjit për mbrojtjen e konsumatorëve („Gazeta Zyrtare e RMV" nr. 236/22) si konsumatore keni të drejtë që, pa dhënë arsye, në mënyrë të njëanshme të tërhiqeni nga kontrata në distancë në afat prej 14 ditësh nga dita e lidhjes së saj, me deklaratë të qartë (ose me formularin nga Shtojca 1) të dërguar në support@ladyiapp.com.

Për përmbajtje digjitale dhe shërbime digjitale që nuk furnizohen në medium të qëndrueshëm, nëse gjatë blerjes së shërbimit konkret jepni pëlqim të shprehur që furnizimi i tij të fillojë menjëherë (gjatë afatit për tërheqje) dhe pranoni shprehimisht se me këtë e humbni të drejtën e tërheqjes, e drejta e tërheqjes shuhet me fillimin e furnizimit (neni 133 paragrafi 1 pika 13 e të njëjtit ligj). Kjo zbatohet nëse Lady I si tregtar Jua ka siguruar vërtetimet e nevojshme në pajtim me nenin 125 paragrafi 3 dhe nenin 126 paragrafi 14 të Ligjit për mbrojtjen e konsumatorëve.

11.5. Nëse tërhiqeni nga kontrata, nuk Ju lejohet më ta përdorni përmbajtjen digjitale ose shërbimin digjital dhe as t'ua vini në dispozicion palëve të treta, kurse Lady I, si tregtar, Jua kthen pagesën më së voni në afat prej 14 ditësh nga marrja e deklaratës, me të njëjtin mjet pagese. Nëse Lady I pushon përgjithmonë së ofruari një shërbim të përfshirë në Anëtarësimin me pagesë, do t'Jua kthejmë pjesën proporcionale të pagesës për periudhën e papërdorur.

11.6. Shërbimet me pagesë bëhen të disponueshme me publikimin e tyre në Aplikacion. Funksionet me pagesë të shfaqura, por të padisponueshme, nuk krijojnë detyrim për Lady I.

Neni 12. Raporti për mjekun

12.1. Aplikacioni mund të krijojë raport (PDF) me përmbledhje të të dhënave që i keni shënuar dhe të vlerësimeve, të cilin mund t'ia tregoni mjekut Tuaj. Raporti është përmbledhje informative e shënimeve Tuaja dhe nuk është konstatim mjekësor. Emri që e shënoni ruhet në profilin Tuaj dhe shtypet në raport.

Neni 13. Disponueshmëria, mirëmbajtja dhe përditësimet

13.1. Aplikacioni ofrohet me përpjekje të arsyeshme, pa nivel të garantuar të disponueshmërisë. Funksionet që varen nga serveri mund të jenë përkohësisht të padisponueshme për shkak të mirëmbajtjes, defektit, ndërprerjes te ofruesi i shërbimit, forcës madhore ose përditësimit. Funksionet themelore vazhdojnë të punojnë në pajisje.

13.2. Lady I si tregtar përgjigjet për çdo mospërputhshmëri të shërbimeve të disponueshme përmes Aplikacionit, para ose pas qasjes përkatësisht blerjes së shërbimit, në pajtim me rregullat për mbrojtjen e konsumatorëve.

13.3. Përditësimet mund të jenë edhe të sigurisë, për ruajtjen e përputhshmërisë së shërbimeve (neni 155 paragrafët 2 dhe 3 të Ligjit për mbrojtjen e konsumatorëve). Ato mund të përfshijnë informimin e Përdorueseve për disponueshmërinë e përditësimit dhe për pasojat nga mosinstalimi i tij. Nëse konsumatori në afat të arsyeshëm nuk i instalon përditësimet e ofruara, Lady I nuk përgjigjet për mospërputhshmërinë e shkaktuar vetëm për atë arsye.

13.4. Aplikacioni përditësohet automatikisht në nisje dhe përmes versioneve të reja. Përditësimet mund të shtojnë, ndryshojnë ose heqin funksione. Mund të pushojmë së mbështeturi versione më të vjetra të Aplikacionit ose të sistemit operativ.

13.5. Aplikacioni është i disponueshëm për versionet e Android të shënuara në përshkrimin në dyqan. Deri në publikimin në dyqanin e aplikacioneve, instalohet nga skedari i instalimit i shkarkuar nga adresa zyrtare e publikuar nga Lady I. Instalojeni vetëm nga ajo adresë. Nëse Aplikacionin e keni marrë përmes dyqanit të aplikacioneve, vlejnë edhe kushtet e dyqanit.

13.6. Lady I mund në çdo kohë ta ndryshojë ose ta kufizojë Aplikacionin ose një pjesë të tij, si dhe të pushojë përgjithmonë së ofruari Aplikacionin ose një pjesë të tij. Nëse pushojmë përgjithmonë së ofruari Aplikacionin, do t'Ju njoftojmë së paku 30 ditë përpara që të mund të shkarkoni kopje të të dhënave Tuaja.

Neni 14. Shërbimet e palëve të treta

14.1. Aplikacioni përdor shërbime të palëve të treta për infrastrukturë cloud, dërgim të njoftimeve, përditësime dhe pagesë. Ata ofrues janë të shënuar në Politikën e privatësisë. Ndërprerja ose ndryshimi te një ofrues mund ta kufizojë funksionin përkatës.

14.2. Aplikacioni mund të përmbajë lidhje drejt ueb-faqeve ose shërbimeve të jashtme. Lady I nuk përgjigjet për përmbajtjen e tyre dhe as për kushtet dhe politikat e tyre.

Neni 15. Kufizimi i qasjes dhe përfundimi

15.1. Ju mund të pushoni së përdoruri Aplikacionin në çdo kohë duke e çinstaluar. Nëse dëshironi t'i fshini edhe të dhënat nga serveri, përdoreni funksionin për fshirje në Profil (neni 6.4) para çinstalimit.

15.2. Lady I mund përkohësisht ose përgjithmonë t'Jua kufizojë ose t'Jua pamundësojë qasjen nëse:

• e përdorni Aplikacionin në kundërshtim me nenin 4 ose nenin 9, përkatësisht në kundërshtim me cilindo nen të këtyre Kushteve dhe/ose të Politikës së privatësisë;
• përdorimi i tij paraqet rrezik sigurie;
• kjo është e nevojshme për përmbushjen e detyrimit ligjor ose të urdhrit të organit kompetent;
• nuk është paguar detyrimi i maturuar për shërbimin me pagesë.

15.3. Para kufizimit do t'Ju njoftojmë në Aplikacion, përveç kur kjo është e pamundur ose do ta rrezikonte sigurinë. Të dhënat në pajisje mbeten Tuajat.

15.4. Nenet 3, 7, 9.2, 10, 16, 17, 18, 19, 20, 21 dhe 22 dhe të gjitha dispozitat që për nga natyra e tyre duhet të mbeten në fuqi mbeten në fuqi edhe pas përfundimit.

Neni 16. Përjashtimi i garancive

16.1. Aplikacioni ofrohet „ashtu siç është" dhe „ashtu siç është i disponueshëm". Në masën e lejuar me ligj, Lady I nuk garanton se Aplikacioni do të punojë pa ndërprerje ose gabim, se vlerësimet do të jenë të sakta dhe as se do t'u përgjigjet nevojave Tuaja konkrete. Asgjë në këtë nen nuk i kufizon të drejtat Tuaja si konsumatore sipas rregullave të detyrueshme, duke përfshirë edhe të drejtat për përputhshmërinë e përmbajtjes digjitale dhe të shërbimeve digjitale.

Neni 17. Kufizimi i përgjegjësisë

17.1. Lady I përgjigjet pa kufizim për dëmin e shkaktuar me dashje ose me pakujdesi të rëndë, për vdekje ose lëndim trupor, si dhe për çdo dëm tjetër që i atribuohet në pajtim me Ligjin për marrëdhëniet e detyrimeve.

17.2. Në të gjitha rastet e tjera dhe në masën e lejuar me rregullat në fuqi, Lady I përgjigjet vetëm për dëmin që paraqet pasojë të drejtpërdrejtë dhe të parashikueshme të shkeljes së detyrimeve kontraktuale. Lady I nuk përgjigjet për dëm të tërthortë, pasues ose dëm tjetër që nuk paraqet pasojë të drejtpërdrejtë dhe të parashikueshme, dhe as për dëmin e shkaktuar për shkak të:

• vendimeve të marra në bazë të vlerësimeve, informatave ose përmbajtjes së disponueshme përmes Aplikacionit, kur vendimet e tilla janë marrë në kundërshtim me kufizimet dhe paralajmërimet nga neni 3;
• të dhënave të shënuara nga ana Juaj në mënyrë të pasaktë, jo të plotë ose të vjetruar;
• mosveprimit sipas kujtesës ose njoftimit të gjeneruar përmes Aplikacionit;
• përdorimit të Aplikacionit si metodë kontracepsioni;
• ndërprerjes, mosfunksionimit ose padisponueshmërisë së shërbimit të siguruar nga pala e tretë, si dhe ngjarjeve të forcës madhore;
• virusit, softuerit keqdashës ose sulmit tjetër mbi pajisjen Tuaj, nëse nuk është pasojë e lëshimit të Lady I;
• përdorimit të Aplikacionit në kundërshtim me këto Kushte ose me udhëzimet për përdorim.

17.3. Për shërbimet me pagesë, në masën e lejuar me rregullat në fuqi, përgjegjësia totale e Lady I për një ngjarje ose për një varg ngjarjesh të ndërlidhura është e kufizuar në shumën totale që ia keni paguar për shërbimin konkret në periudhën prej 12 muajsh që i paraprin ngjarjes. Ky kufizim nuk zbatohet në rastet nga neni 17.1, dhe as në cilindo rast tjetër në të cilin kufizimi nuk lejohet.

17.4. Asgjë në këto Kushte nuk do të interpretohet si përjashtim ose kufizim i përgjegjësisë së Lady I në rastet në të cilat përjashtimi ose kufizimi i tillë nuk lejohet në pajtim me rregullat në fuqi.

Neni 18. Përgjegjësia Juaj

18.1. Nëse me përdorimin e Aplikacionit në kundërshtim me ligjin ose me këto Kushte i shkaktoni dëm Lady I ose palëve të treta, jeni përgjegjëse për atë dëm sipas rregullave të përgjithshme për përgjegjësinë, në masën në të cilën dëmi Ju atribuohet Juve.

Neni 19. Ankesat dhe zgjidhja e kontesteve

19.1. Ankesë konsumatori mund të paraqisni me e-postë në support@ladyiapp.com ose me postë në adresën nga neni 1.1. Sipas nenit 192 të Ligjit për mbrojtjen e konsumatorëve do t'Ju përgjigjemi me shkrim më së voni në afat prej 15 ditësh nga marrja e saj, duke shënuar nëse ankesa pranohet dhe me arsyetim për vendimin e marrë. Aty ku është e zbatueshme, do të japim edhe propozim konkret për afatin e zgjidhjes, i cili nuk mund të jetë më i gjatë se një muaj nga marrja e ankesës.

19.2. Nëse nuk jeni e kënaqur me përgjigjen, mund t'i drejtoheni Inspektoratit Shtetëror të Tregut, një organizate për mbrojtjen e konsumatorëve ose të nisni procedurë për zgjidhje jashtëgjyqësore të kontestit. Për çështje të mbrojtjes së të dhënave personale kompetente është Agjencia për mbrojtjen e të dhënave personale e Republikës së Maqedonisë së Veriut, pavarësisht nëse do ta shfrytëzoni të drejtën për të paraqitur ankesë konsumatori.

19.3. Kontestet do të zgjidhen në mënyrë paqësore. Për kontestet që nuk janë zgjidhur me marrëveshje kompetente është Gjykata Themelore Civile Shkup. Nëse jeni konsumatore, mund të nisni procedurë edhe para gjykatës së vendbanimit Tuaj, kur këtë e parashohin rregullat që zbatohen detyrimisht për Ju.

Neni 20. E drejta e zbatueshme

20.1. Këto Kushte rregullohen dhe interpretohen në pajtim me dispozitat ligjore në fuqi të Republikës së Maqedonisë së Veriut, veçanërisht Ligjin për marrëdhëniet e detyrimeve, Ligjin për mbrojtjen e konsumatorëve, Ligjin për tregtinë elektronike dhe Ligjin për mbrojtjen e të dhënave personale.

20.2. Nëse e përdorni Aplikacionin si konsumatore me vendbanim jashtë Republikës së Maqedonisë së Veriut, zgjedhja e së drejtës maqedonase nuk Ju privon nga mbrojtja që Jua japin dispozitat e detyrueshme të së drejtës së vendit ku jetoni.

Neni 21. Dispozitat përfundimtare

21.1. Kushtet janë të disponueshme në gjuhën maqedonase dhe alfabetin e saj cirilik, në gjuhën shqipe dhe në gjuhën angleze. Vetë Aplikacioni mund të përdoret edhe në gjuhën serbe dhe gjermane; në ato gjuhë Kushtet shfaqen në versionin anglez. Nëse publikohet përkthim në gjuhë tjetër, ai shërben vetëm për kuptueshmëri. Në rast dallimi ndërmjet versioneve gjuhësore, për Përdorueset në Republikën e Maqedonisë së Veriut autoritativ është versioni maqedonas, kurse për të gjitha të tjerat — ai anglez.

21.2. Nëse ndonjë dispozitë del e pavlefshme ose e pazbatueshme, dispozitat e tjera mbeten në fuqi, kurse e pavlefshmja zëvendësohet me një të vlefshme që më së afërmi i përgjigjet qëllimit të saj.

21.3. Këto Kushte, së bashku me Politikën e privatësisë dhe informatat parakontraktuale të shfaqura në Aplikacion para blerjes, e përbëjnë tërë kontratën ndërmjet Jush dhe Lady I.

21.4. Lady I mund t'i bartë të drejtat dhe detyrimet e saj te një pasardhës juridik, me njoftim në Aplikacion së paku 30 ditë përpara; në atë afat mund ta shkëpusni Anëtarësimin me kthim të pjesës proporcionale të pagesës. Ju nuk mund t'i bartni të drejtat Tuaja pa pëlqimin tonë.

21.5. Njoftimet për Ju i dërgojmë në Aplikacion. Njoftimi konsiderohet i marrë kur është shfaqur në Aplikacion. Nëse keni profil të regjistruar, njoftimin mund t'Jua dërgojmë edhe në e-postën me të cilën është regjistruar. Te profili pa regjistrim nuk ekziston mënyrë tjetër njoftimi.

21.6. Nëse Lady I nuk e shfrytëzon ndonjë të drejtë nga këto Kushte, kjo nuk do të thotë heqje dorë prej saj.

21.7. Asnjëra palë nuk përgjigjet për mospërmbushjen e shkaktuar nga forca madhore, për kohëzgjatjen e asaj ngjarjeje.

Neni 22. Dispozitat sipas rajoneve

22.1. Nëse jetoni në Zonën Ekonomike Evropiane ose në Mbretërinë e Bashkuar, zbatohet edhe Shtojca 2.

22.2. Nëse jetoni në Shtetet e Bashkuara të Amerikës, zbatohet edhe Shtojca 3.

22.3. Në rast mospërputhjeje ndërmjet tekstit themelor dhe shtojcës që vlen për Ju, zbatohet shtojca, por vetëm në pjesën që Ju jep mbrojtje më të madhe.

Lady I · 【adresa】 · support@ladyiapp.com · info@ladyiapp.com

Shtojca 1. Formular për tërheqje nga kontrata në distancë

*(Plotësojeni dhe dërgojeni këtë formular vetëm nëse dëshironi të tërhiqeni nga kontrata.)*

Për: 【emri i plotë】, 【adresa】, support@ladyiapp.com

Me këtë njoftoj se tërhiqem nga kontrata për shërbimin vijues: \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_

• Porositur më: \_\_\_\_\_\_\_\_ · Paguar më: \_\_\_\_\_\_\_\_ · Shuma: \_\_\_\_\_\_\_\_
• Emri dhe mbiemri: \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_
• Adresa: \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_
• E-posta për përgjigje: \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_
• Data: \_\_\_\_\_\_\_\_ · Nënshkrimi (vetëm në letër): \_\_\_\_\_\_\_\_

Shtojca 2. Dispozita për Zonën Ekonomike Evropiane dhe Mbretërinë e Bashkuar

2.1. Të drejtat e konsumatorit. Si konsumatore në ZEE gëzoni të drejta sipas Direktivës 2011/83/BE për të drejtat e konsumatorëve dhe Direktivës (BE) 2019/770 për kontratat për furnizim me përmbajtje digjitale dhe shërbime digjitale, ashtu siç janë bartur në të drejtën e vendit Tuaj. Asnjë dispozitë e këtyre Kushteve nuk i kufizon ato të drejta.

2.2. E drejta e tërheqjes. Keni të drejtë të tërhiqeni në afat prej 14 ditësh nga lidhja e kontratës. E drejta shuhet para skadimit të afatit vetëm nëse jeni pajtuar shprehimisht që furnizimi të fillojë menjëherë dhe keni konfirmuar shprehimisht se me këtë e humbni të drejtën e tërheqjes, dhe nëse keni marrë konfirmim për këtë në medium të qëndrueshëm.

2.3. Përputhshmëria. Lady I përgjigjet për përputhshmërinë e përmbajtjes dhe shërbimeve digjitale në pajtim me Direktivën (BE) 2019/770, duke përfshirë edhe sigurimin e përditësimeve të nevojshme për mbajtjen e përputhshmërisë gjatë periudhës kontraktuale.

2.4. Dispozitat e padrejta kontraktuale. Dispozitat e këtyre Kushteve interpretohen në pajtim me Direktivën 93/13/KEE; çdo dispozitë që do të ishte e padrejtë në kuptim të asaj direktive nuk zbatohet për konsumatorin në ZEE.

2.5. E drejta e zbatueshme dhe kompetenca. Zgjedhja e së drejtës maqedonase nuk Ju privon nga mbrojtja e dispozitave të detyrueshme të së drejtës së vendit Tuaj të vendbanimit të zakonshëm (Rregullorja Roma I, neni 6). Si konsumatore mund të nisni procedurë para gjykatave të vendbanimit Tuaj.

2.6. Mbrojtja e të dhënave personale. Shih Shtojcën B të Politikës së privatësisë, duke përfshirë edhe të dhënat për përfaqësuesin sipas nenit 27 të GDPR.

2.7. Nuk ka arbitrazh. Lady I nuk kërkon nga konsumatorët në ZEE të heqin dorë nga e drejta për mbrojtje gjyqësore dhe nuk zbaton arbitrazh të detyrueshëm.

Shtojca 3. Dispozita për Shtetet e Bashkuara të Amerikës

3.1. Të dhënat shëndetësore. Përpunimi i të dhënave shëndetësore të përdorueseve në SHBA është përshkruar në Shtojcën C të Politikës së privatësisë, duke përfshirë edhe njoftimin në pajtim me Ligjin My Health My Data të shtetit federal Uashington.

3.2. Shitja e të dhënave. Lady I nuk shet dhe nuk do të shesë të dhëna personale dhe as të dhëna shëndetësore, dhe nuk i ndan për reklamim ndërmjet shërbimeve të ndryshme.

3.3. Nuk ka shërbim mjekësor. Aplikacioni nuk është mjet mjekësor, nuk është i miratuar nga Administrata e Ushqimit dhe Barnave (FDA) dhe nuk është i destinuar për diagnostikimin, mjekimin ose parandalimin e sëmundjes dhe as për parandalimin e shtatzënisë. Shih nenin 3.

3.4. Të drejtat e konsumatorit. Të drejtat nga pika 10 e Politikës së privatësisë u njihen të gjitha përdorueseve në SHBA, pavarësisht nga shteti federal.

3.5. Njoftimi për cenim. Shih pikën 15 të Politikës së privatësisë.

3.6. Kontestet. Asgjë në këto Kushte nuk Ju privon nga të drejtat që Jua japin rregullat e detyrueshme të shtetit federal ku jetoni, duke përfshirë edhe të drejtën e padisë së pavarur aty ku kjo është paraparë.